يُعد التسويق لمتجرك الإلكتروني عبر إنستغرام استراتيجيّة فعّالة لزيادة مبيعاتك؛ حيث تمتلك منصّة إنستغرام ما يزيد عن مليار مشترك نشط شهريًا مما يعني قاعدة عملاء محتملين كبيرة جدًا ويسهل الوصول لهم، بالإضافة إلى اعتمادها على الصور والمرئيات مما يجعلها مؤهلة لأن تكون معرضًا جذّابًا للمنتجات.
وتظهر الدراسات أن 83% من مستخدمي إنستغرام يرون أنه ساعدهم في اكتشاف منتجات وخدمات جديدة، بينما يرى 80% منهم أن إنستغرام ساعدهم في اتخاذ قرار شراء المنتج أو الخدمة.
وللاستفادة من قوة إنستغرام سنقدّم لك بعض النصائح لاستخدامه بفاعليّة لزيادة مبيعات متجرك الإلكتروني.
١. التقط صورًا مميّزة:
الصورة هي العنصر الأهم في التّسويق عبر إنستغرام؛ وحتى تكون جذابة احرص على جودتها ووضوحها والمعاني التي تحويها، ولا شك في أن استخدام معدات احترافية للتصوير ستعطيك نتيجة مميزة ولكنّها قد تكون مكلفة نوعًا ما؛ لذا يمكنك الاستفادة من كاميرا الهاتف الذكي للحصول على صورٍ احترافيّة إذا اتبعت بعض القواعد:
استخدم أكبر قدر ممكن من الضوء الطبيعي.
التقط صورًا مميزة من زوايا مختلفة للمنتج.
استخدم إطارات فريدة لصورك.
احرص على أن تكون خلفية الصورة سادة أو قليلة التّفاصيل ليكون التركيز على المنتج.
٢. أنشئ محتوىً جذابًا وذا صلة بمتجرك :
لا يتعلّق الأمر في انستغرام بعرض صور المنتجات فقط، بل ينبغي أن يكون هناك محتوى ذو علاقة بمنتجاتك بحيث يرتبط به جمهورك؛ فيكون إمّا محتوى مفيد وتثقيفي أو مرح ومسلّي أو تفاعلي وحيوي، إلى جانب عرض صور منتجاتك.
تأكد من إنشاء محتوى عالي الجودة يلبي احتياجات جمهورك ويثير اهتمامهم. يساعد إنشاء محتوى جذاب في زيادة المبيعات من خلال عدة طرق، منها:
يجذب انتباه الجمهور: ويحصل على تفاعلهم عن طريق: الإعجاب به أو التعليق عليه أو مشاركته. وكلّما زاد التفاعل مع محتواك، زادت فرصك في الوصول إلى جمهور أكبر والتعرّف على متجرك.
يبني علاقة مع الجمهور: عندما يجد جمهورك أن محتواك مفيد أو مثير للاهتمام أو ممتع، فمن المرجح أن يثقوا بعلامتك التجارية ومنتجاتك أو خدماتك، مما يؤدي إلى زيادة مبيعاتك.
يشجّع على الشراء: إذا كان المحتوى جذابًا ويحث الزائر على اتخاذ إجراء؛ مثل: زيارة موقع متجرك الإلكتروني أو شراء منتج أو خدمة.
٣. تواصلْ مع متابعيك:
لا تكتفِ فقط بنشر المحتوى والصور بل تواصل أيضًا مع متابعيك؛ اسألهم أسئلة وأجب عن أسئلتهم وتعليقاتهم وتفاعل معهم بشكل عام. سيساعدك ذلك على بناء علاقة وثيقة معهم وسيربطهم بك وبعلامتك التجارية، ويجعلهم أكثر عرضة لشراء منتجاتك أو خدماتك.
ستعرف من خلال تواصلك معهم معرفة ما يحبون وما يريدون توفيره في متجرك هذا سيساعدك في التفكير بمنتجات جديدة وتوسيع نطاق عملك، بالإضافة إلى توفير ما يلبي احتياجات عملائك وتوثيق الصّلة معهم.
يشجّع تفاعلك معهم على كتابة التعليقات حول منتجاتك وخاصّة الإيجابيّة، وستفيدك تلك التعليقات في الحصول على سمعة طيبة لمتجرك. وربّما يصوّرون منتجاتك التي اشتروها وينشرونها في حساباتهم ويشيرون إلى حساب متجرك، وهذا من أعظم أدوات التسويق في وقتنا الحالي ويعرف بـ (UGC)، ويعني المحتوى الذي ينتجه المستخدمون (User Generated Content)، فهو وسيلة ترويج قويّة ومؤثّرة لمتجرك وعليك أن تشجّعهم على مشاركتك صورًا ومقاطع فيديو توضّح استخدامهم لمنتجات متجرك، لتحصل بذلك على ترويج فعّال وزيادة مبيعات.
٤. استخدم إعلانات إنستغرام:
يمكن أن تكون الإعلانات على إنستغرام طريقة فعّالة لزيادة الوعي بعلامتك التجارية وجذب عملاء جدد. تأكد من تحديد جمهورك المستهدف بشكل صحيح وأنشئ إعلانات جذابة وذات صلة، من خلال الخطوات التالية:
حدّد أهدافك من الإعلان: قبل البدء في إنشاء إعلانات إنستغرام، حدد ماذا تريد، هل تريد زيادة عدد المبيعات؟ أم زيادة الوعي بعلامتك التجارية؟ أم جذب عملاء جدد؟ سيساعدك ذلك على إنشاء حملة إعلانية فعالة.
حدد جمهورك المستهدف: سيساعدك ذلك على ضمان وصول إعلاناتك إلى الأشخاص المناسبين. يمكنك استخدام أدوات تحليل إنستغرام لفهم جمهورك وإنشاء مجموعات استهداف مخصصة لهم.
أنشئ إعلانات جذابة وذات صلة بمتجرك: يجب أن تكون إعلاناتك واضحة وسهلة الفهم، ويجب أن توضح من خلالها الفائدة التي سيحصلون عليها بشراء منتجاتك.
استخدم دعوات واضحة إلى اتخاذ إجراء (CAT): ويقصد بها العبارات التي تطلب فيها من العميل أن يفعل شيئًا، فيجب أن تشجع الجمهور على اتخاذ إجراء، مثل: زر المتجر، اشترِ الآن، تعرّفْ على المزيد.. وهكذا.
راقب النتائج: من المهم تتبع النتائج لحملاتك الإعلانية على إنستغرام، سيساعدك ذلك على معرفة الإعلانات التي تأتي بنتيجة وتلك التي لا تعمل. يمكنك استخدام أدوات تحليل إنستغرام لقياس مدى فعالية إعلاناتك.
٥. استخدم خاصيّتيّ الريلز والقصص:
تعدّ خاصيّتيّ الريلز (Reels) والقصص (Stories) من الأدوات القوية في التسويق بالانستغرام؛ إذ يمكن للمتاجر الإلكترونية استخدامهما لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين.
دعنا نتعرّف عليهما:
الريلز هي: مقاطع فيديو قصيرة تتراوح مدتها من 15 إلى 60 ثانية، يمكن استخدامها لعرض المنتجات، وتقديم دروس تعليمية، ومشاركة لحظات ما وراء الكواليس، إبداعيّة وممتعة ويحبّ الناس متابعتها.
أمّا القصص فهي مقاطع فيديو وصور تستمر لمدة 24 ساعة فقط، وهي طريقة رائعة للترويج للمبيعات وعرض المنتجات الجديدة.
فيما يلي بعض النصائح لاستخدام الريلز والقصص في التسويق للمتاجر الإلكترونية:
استخدمها في التّسويق بالمحتوى وأيضًا في الإعلانات المدفوعة لمتجرك.
تأكّد من أن محتوى الريلز والقصص الخاص بك جذابًا وإبداعيًا ومناسبًا للمحتوى الذي تقدمه بشكل دائم.
استهدف جمهور متجرك، من خلال معرفة ما الذي يهتمون به وما الذي سيثير اهتمامهم.
استخدم الهاشتاغات: فهي تساعدك في الوصول إلى جمهور أوسع، اختر الهاشتاغات ذات الصلة بمنتجاتك وخدماتك.
جرب أفكارًا مختلفة لمعرفة ما الذي يعمل بشكل أفضل لجمهورك. لا تخف من إجراء اختبارات لتحسين استراتيجية التسويق الخاصة بك.
٦. تعاونْ مع المؤثرين للتسويق عبر انستغرام:
يمكن أن يكون التعاون مع المؤثرين طريقة رائعة للوصول إلى جمهور جديد وزيادة مبيعاتك. ابحث عن مؤثرين لديهم جمهور يهتم بمنتجاتك أو خدماتك، وستساعدك الاستعانة بمؤثّر في التّسويق لمتجرك الإلكتروني وزيادة مبيعاتك عن طريق الآتي:
زيادة الوعي بالعلامة التجارية: يمكن للمؤثرين الوصول إلى جمهور كبير من الأشخاص الذين قد لا يكونون على دراية بعلامتك التجارية أو منتجاتك والتأثير فيهم.
بناء الثقة: يتمتّع المؤثرون بمستوى عالٍ من الثّقة والمصداقيّة مع متابعيهم. فعندما يوصي مؤثر بعلامة تجارية، فإن متابعيه أكثر عرضة لاتخاذ إجراءات - شراء أو متابعة أو زيارة للموقع- بناءً على هذه التوصيات.
زيادة المبيعات مباشرةً: يمكن للمؤثرين الترويج لمنتجاتك أو خدماتك مباشرةً لمتابعيهم. ويكون ذلك عن طريق إنشاء المنشورات أو القصص أو الريلز التي تسلط الضوء على منتجاتك أو خدماتك.
يمكن أن يؤدي هذا الترويج إلى زيادة المبيعات المباشرة خاصّة إذا ارتبط بتقديم عروض خاصة أو تخفيضات مع ذكر أنّ العرض لمدة زمنية محدّدة أو أنّ الكميّة محدودة وغيره من العبارات التي تدفع إلى الشراء.
باختصار إليك فيما يلي نصائح مهمّة لاستخدام إنستغرام في التسويق لمتجرك:
صفْ عن أهدافك بوضوح: ما الذي تريد تحقيقه من التسويق عبر انستغرام؟ هل تريد زيادة الوعي بالعلامة التجارية، أو جذب عملاء محتملين، أو زيادة المبيعات؟
حدّد جمهورك المستهدف: من الذين تريد استهدافهم بمحتوى الإنستغرام الخاص بالمتجر؟ وما اهتماماتهم واحتياجاتهم؟
اخلق محتوى جذابًا وتفاعليًّا: يجب أن يكون محتوى الإنستغرام الخاص بك جذابًا للبصر وسهل الفهم، وتفاعليًا ويشجّع المستخدمين على التفاعل معه.
استخدم الهاشتاغات بشكل فعال: يمكن أن تساعدك الهاشتاغات في العثور على جمهور جديد وزيادة الوصول إلى المحتوى الخاص بك.
تفاعل مع متابعيك: احرص على الرد على التعليقات والرسائل من متابعيك، سيساعدك ذلك في بناء علاقات قوية معهم.
استخدم الإعلانات المدفوعة: يمكن أن تساعدك الإعلانات المدفوعة في الوصول إلى المزيد من الأشخاص وتحقيق أهدافك التسويقية.