يترك تصميم المتجر ومظهره انطباعًا سريعًا وأوليًّا لدى الزّوّار. فإمّا أن يكملوا التصفّح وإمّا أن يغادروا أو يفكّروا في المغادرة؛ لذلك من المهم أن تحرص على جعل مظهر متجرك الإلكتروني جذابًا وعمليًّا؛ لتحقّق أهداف استبقاء العملاء لإكمال التصفّح والتسوّق، وكسب ثقة العملاء ورفع احتمالات الشراء.

وتكمن أهميّة المظهر الاحترافي للمتجر في عدّة أسباب من أهمها:

نقصد بمظهر المتجر الإلكتروني العناصر المرئية التي تشكّل المتجر؛ مثل التصميم والألوان والصور والشعارات، بالإضافة إلى محتويات المتجر التي يراها الزائر ويتفاعل معها؛ من أجل توفير تجرِبة تصفّح وشراء ممتعة وسهلة.

وفي هذه المقالة سنقدم لك عددا من النصائح من أجل جعل تصميم متجرك ومظهره جاذبًا وعمليًّا.

وفقًا لإحصائيات تصميم الويب، فإن 94% من الانطباعات الأولى ترتبط بالتصميم، إذ لا يثق الزوّار في المواقع القديمة ذات التصميم السيّء. ومن ناحية أخرى تُظهر الإحصائيات المتعلّقة بواجهة المستخدم أن 60% من المتسوقين يرون أن سهولة استخدام الموقع يعدّ عاملا حاسمًا في قرار التسوّق منه.

يمكنك جعل واجهة متجرك بسيطة وسهلة الاستخدام من خلال ما يلي:

تعدُّ الألوان والخطوط عناصر مهمة في تصميم المتجر الإلكتروني؛ فهي تجذب انتباه العملاء وتمنحهم شعورًا محدّدًا تجاه المتجر،

من خلال مراعاة طبيعة الجمهور المستهدف وتحديد الانطباع الذي يودّ أصحاب المتجر تركه في نفوس الزوّار والعملاء.

ولكي تحصل على الألوان والخطوط والتصميم البصري المناسب لمتجرك وجمهورك هناك عدة أمور ينبغي أن تراعيها، ومن تلك الأمور:

أكدت التقارير أن 62% من المتاجر الإلكترونية عزّزت مبيعاتها من خلال تصميم مواقعها بطريقة متجاوبة (متوافقة) مع الهاتف الجوّال.

تتمثل أهمية أن يكون المتجر الإلكتروني متجاوبّا مع الهاتف الجوال في أنه يسهّل على العملاء التسوّق عبر الهاتف الذكي أو الجهاز اللوحي؛ إذ يوفّر المظهر المتوافق مع الجوال رؤية جيدة للمتجر ومحتوياته؛ ممّا يسهّل التصفّح والتسوّق ويزيد الشراء ويحسّن تجربة المستخدم أثناء التسوّق ويشجّع على تكرارها.

وهناك عدة طرق ليكون تصميم متجرك متوافقًا مع الهاتف الجوّال؛ إحدى الطرق هي استخدام نظام إدارة محتوى (CMS) المتوافق مع الهاتف المحمول. وهناك طريقة أخرى أيضًا وهي استخدام قالب متوافق مع الهاتف المحمول؛ حيث يوجد قوالب جاهزة للاستخدام يمكن التعديل عليها بسهولة لتناسب احتياجاتك.

دعونا نوضّح في البداية ما المقصود ب CTA؟

يشير اختصار (CTA) إلى عبارة "Call to Action"، والتي تعني "الدعوة إلى اتخاذ إجراء".

وهي عبارة عن عنصر تسويقي يهدف إلى توجيه المستخدم إلى اتخاذ إجراء معين، مثل شراء منتج أو الاشتراك في خدمة. يمكن أن يكون الـ "CTA" عبارة عن زر أو نص أو صورة، أو أي عنصر آخر يمكنه توجيه المستخدم إلى الإجراء المطلوب، تساعد هذه العبارات في جعل مظهر متجرك عمليًّا وتوجّه الزائر إلى الإجراءات التي ينبغي عليه فعلها.

يمكن استخدام عبارة الدعوة إلى اتّخاذ إجراء في مجموعة متنوعة من الصفحات والمواقف، ومن أمثلة ذلك:

لكن لا يكفي أن تضعها بشكل عشوائي، بل يتوجب عليك معرفة المكان الصحيح والعبارة الصحيحة التي يتوجب عليك استخدامها، وجعلها ومختصرة وسهلة الفهم.

فيما يلي بعض النصائح لإنشاء CTA فعال:

فيما يلي بعض الأمثلة على CTA الفعالة:

تعدُّ الصور من أهم عناصر المتجر الإلكتروني سواء كانت للمنتجات أو لأي عناصر أخرى. تجذب الصور ذات الجودة العالية انتباه العملاء وتساعد على رؤية المنتجات أو الخدمات بشكل واضح. لذلك، يجب اختيار صور عالية الجودة وواضحة، وتمثّل واقع المنتج.

وللحصول على صورة جيدة واحترافية إليك بعض النصائح:

يساعد إتاحة التقييم والتعليق للعملاء في جعل مظهر المتجر الإلكتروني أكثر تفاعليّة ومصداقيّة؛ مما يؤدي إلى توفير تجربة أفضل للعملاء.

إنّ وجود التقييمات على المتجر يزيد من ثقة العملاء ويحسنّ تجربة المستخدم؛ حيث تساعدهم تلك التقييمات في اتّخاذ قرارات الشراء ويحصلون من خلالها على معلومات قيّمة عن المنتج من قبل عملاء سابقين.

وإليك بعض النصائح للحصول على تقييمات وتعليقات العملاء:

يجب أن تحظى صفحات المنتجات في المتجر الإلكتروني بالعناية اللازمة؛ من خلال توفير الصور المناسبة ووصف المنتجات الجيّد والمفيد والتفاصيل التي تهمّ للعملاء، وتصميمها بطريقة جذابة وسهلة الاستخدام.

هناك العديد من العوامل المتعلقة بالحصول على مظهر احترافي لصفحات المنتجات ، منها:

في الختام، فإن تحسين مظهر المتجر الإلكتروني بطريقة جذابة هو أمر مهم لجذب انتباه العملاء وزيادة المبيعات. ومن خلال اتباع النصائح المذكورة أعلاه، يمكنك الحصول على متجر إلكتروني بمظهر جذّاب وعمليّ يترك انطباعًا إيجابيًا لدى العملاء.